Dùng passkey khi đổi điện thoại: thử đăng nhập trước khi xóa máy cũ

Bạn đã chuyển ứng dụng sang điện thoại mới. Đến lúc đăng nhập email, máy lại yêu cầu xác nhận trên điện thoại cũ. Nếu đã xóa máy cũ, việc đổi điện thoại có thể trở thành việc khôi phục tài khoản.

Trước khi đặt lại thiết bị, hãy thử đăng nhập khi máy cũ đang tắt. Giữ nguyên dữ liệu trên máy đó cho đến khi biết mình sẽ dùng cách nào để vào tài khoản.

Passkey đang nằm ở đâu?

Passkey, còn gọi là khóa truy cập, có thể được dùng qua trình quản lý thông tin đăng nhập, thiết bị hoặc khóa bảo mật tương thích. Apple đồng bộ passkey qua Chuỗi khóa iCloud; Google cũng có cách đăng nhập bằng điện thoại hoặc khóa bảo mật.¹² Việc cài lại ứng dụng chưa cho biết passkey đã có trên máy mới hay chưa.

Mở trình quản lý bạn đã chọn khi tạo passkey. Kiểm tra tài khoản và việc đồng bộ. Với Chuỗi khóa iCloud, thông tin đăng nhập có trên các thiết bị đã được phê duyệt. Máy mới cần hoàn tất các bước xác thực và phê duyệt theo hướng dẫn của Apple.³

Ghi lại tên trình quản lý và cách khôi phục cho những tài khoản quan trọng. Bản ghi này nên giúp bạn biết phải mở đâu, thay vì buộc bạn tìm lại mọi thứ trong chiếc điện thoại sắp giao đi.

Quét mã QR chưa có nghĩa là máy mới tự đăng nhập được

Trong cách đăng nhập liên thiết bị của Google, máy tính hiện mã QR, còn điện thoại xác nhận việc đăng nhập. Cách này cần bật Bluetooth.¹ Đăng nhập thành công như vậy cho thấy điện thoại vẫn đang tham gia; chưa cho thấy máy tính có passkey riêng.

Các cách dưới đây có yêu cầu khác nhau và còn phụ thuộc dịch vụ hỗ trợ.¹²³⁴

Cách truy cập	Thử việc gì trước khi đổi máy?	Cần phân biệt
Passkey đồng bộ	Đăng nhập trên thiết bị đã được phê duyệt	Nhìn thấy tên tài khoản chưa đủ
Khóa bảo mật	Đăng nhập bằng khóa đã đăng ký	Mua khóa dự phòng chưa có nghĩa là đã đăng ký
Điện thoại xác nhận cho máy tính	Thực hiện luồng đăng nhập liên thiết bị	Vẫn cần chiếc điện thoại đó
Phương thức khôi phục	Kiểm tra điều kiện và quyền truy cập	Có thiết lập sẵn không đồng nghĩa luôn khôi phục được

Thử bằng một lần đăng nhập mới

Hãy bắt đầu với email chính và tài khoản của trình quản lý thông tin đăng nhập. Nếu chúng cần khôi phục lẫn nhau, bạn nên biết điều đó trước khi mất quyền truy cập.

Giữ phiên đang đăng nhập trên máy cũ. Khi phù hợp, mở một hồ sơ trình duyệt khác để thử luồng đăng nhập từ đầu. Một trang web vẫn mở được từ hôm trước chỉ cho thấy phiên đó còn hoạt động.

Sau khi máy mới đăng nhập được, tắt tạm máy cũ và thử cách bạn định dùng về sau. Nếu chưa thành công, bật lại máy cũ để kiểm tra. Đừng xóa passkey hoặc đặt lại thiết bị chỉ để thử xem điều gì xảy ra.

Mã dự phòng cũng cần được chuẩn bị

Google cho biết thêm passkey không xóa các phương thức xác thực và khôi phục sẵn có.¹ Hãy kiểm tra lại email khôi phục, thiết bị tin cậy và các lựa chọn thực sự có trong tài khoản.

Mã dự phòng của Google dùng cho bước xác minh thứ hai khi không dùng được cách thông thường. Mã hết hiệu lực sau khi sử dụng; tạo bộ mã mới cũng làm bộ cũ hết hiệu lực.⁵ Mã này không thay thế mọi điều kiện đăng nhập.

Cất thông tin khôi phục ở nơi bạn vẫn truy cập được nếu điện thoại không còn. Tài liệu Google về mất điện thoại nêu các phương án tùy vào những gì đã thiết lập trước đó.⁴ Kiểm tra phương án của chính bạn, kể cả khóa bảo mật đã đăng ký hay thiết bị khác còn dùng được.

Nếu điện thoại đã mất

Làm theo quy trình mất thiết bị và khôi phục của nhà cung cấp. Google phân biệt việc gỡ passkey tự tạo với việc đăng xuất thiết bị Android đã tự động đăng ký passkey.¹ Chọn hướng dẫn đúng với tài khoản và thiết bị của bạn.

Khi vào lại được tài khoản, xem danh sách thiết bị và các cách đăng nhập còn đăng ký. Không đưa mã dự phòng cho người nhận khôi phục tài khoản thuê; Google cảnh báo không chia sẻ mã này.⁵

Chỉ giao hoặc xóa máy cũ sau khi đã thử đăng nhập trên máy mới và biết cách dùng phương án dự phòng khi cần.

Tài liệu tham khảo

Footnotes

1. Trợ giúp Tài khoản Google — Điều kiện dùng passkey, đăng nhập liên thiết bị và gỡ khóa: https://support.google.com/accounts/answer/13548313?hl=vi ↩ ↩² ↩³ ↩⁴ ↩⁵

2. Bộ phận hỗ trợ của Apple — Bảo mật và đồng bộ passkey: https://support.apple.com/vi-vn/102195 ↩ ↩²

3. Bộ phận hỗ trợ của Apple — Thiết lập Chuỗi khóa iCloud và phê duyệt thiết bị: https://support.apple.com/vi-vn/109016 ↩ ↩²

4. Trợ giúp Tài khoản Google — Các cách truy cập khi mất điện thoại chính: https://support.google.com/accounts/answer/185834?hl=vi ↩ ↩²

5. Trợ giúp Tài khoản Google — Cách dùng và thay mã dự phòng: https://support.google.com/accounts/answer/1187538?hl=vi ↩ ↩²