Cuba passkey pada telefon baharu sebelum menetapkan semula telefon lama

Telefon baharu sudah siap dipasang, tetapi log masuk e-mel masih meminta pengesahan pada telefon lama. Sebelum memadam telefon untuk dijual atau ditukar beli, cuba akses akaun tanpa menggunakannya dahulu.

Passkey boleh digunakan melalui pengurus kelayakan, peranti atau kunci keselamatan yang serasi. Apple menyegerakkan passkey melalui iCloud Keychain. Google turut menyokong log masuk menggunakan telefon atau kunci keselamatan.¹² Aplikasi yang sudah dipasang semula belum membuktikan kelayakan itu tersedia pada telefon baharu.

Semak pengurus yang menyimpan passkey

Buka pengurus yang dipilih semasa mencipta passkey. Semak akaun dan tetapan penyegerakannya. Untuk iCloud Keychain, kata laluan dan passkey tersedia pada peranti yang diluluskan. Peranti baharu perlu melalui proses pengesahan dan kelulusan yang diterangkan Apple.³

Selesaikan langkah ini ketika telefon lama masih ada. Catat nama pengurus dan cara pemulihan bagi akaun penting, supaya anda tahu tempat untuk bermula jika telefon itu tidak boleh dibuka lagi. Simpan bahan rahsia akaun dengan selamat dan berasingan daripada catatan biasa.

Kenal pasti peranti yang sebenarnya digunakan

Dalam aliran log masuk rentas peranti Google, komputer memaparkan kod QR dan telefon mengesahkan log masuk. Bluetooth diperlukan untuk penggunaan ini.¹ Jika komputer masih memerlukan telefon lama setiap kali, anda belum menguji akses tanpa telefon tersebut.

Pilihan berikut bergantung pada sokongan perkhidmatan dan apa yang sudah didaftarkan dalam akaun.¹²³⁴

Cara akses	Perkara yang perlu dicuba	Perkara yang belum dibuktikan
Passkey yang disegerakkan	Log masuk pada peranti lain yang diluluskan	Semua akaun lain sudah tersedia
Kunci keselamatan	Log masuk menggunakan kunci berdaftar	Kunci baharu yang belum didaftarkan boleh digunakan
Telefon mengesahkan komputer	Cuba aliran rentas peranti	Komputer menyimpan passkey sendiri
Kaedah pemulihan berasingan	Semak syarat dan akses kepada kaedah itu	Pemulihan pasti berjaya dalam semua keadaan

Cuba satu log masuk baharu

Mulakan dengan e-mel utama dan akaun pengurus kelayakan. Semak sama ada pemulihan sesuatu akaun memerlukan akaun lain yang turut sukar diakses.

Kekalkan sesi yang masih aktif pada telefon lama. Jika sesuai dengan perkhidmatan itu, gunakan profil pelayar berasingan untuk memulakan log masuk dari awal. Halaman yang sudah terbuka sejak semalam hanya menunjukkan sesi tersebut masih aktif.

Selepas telefon baharu berjaya log masuk, matikan telefon lama sementara dan cuba cara yang akan anda gunakan selepas pertukaran. Hidupkan semula telefon lama jika percubaan gagal. Jangan padam passkey atau tetapkan semula telefon semata-mata untuk menguji hasilnya.

Pastikan bahan pemulihan boleh dicapai tanpa telefon

Google menyatakan bahawa penambahan passkey tidak membuang kaedah pengesahan atau pemulihan yang sedia ada.¹ Semak alamat e-mel pemulihan, peranti dipercayai dan pilihan lain yang benar-benar tersedia.

Kod sandaran Google digunakan untuk langkah pengesahan kedua apabila cara biasa tidak boleh digunakan. Kod tidak lagi aktif selepas digunakan. Menjana set baharu turut menyahaktifkan set lama.⁵ Kod ini tidak menggantikan semua syarat log masuk.

Simpan bahan pemulihan di tempat selamat yang masih boleh dicapai jika telefon hilang. Dokumentasi Google menerangkan beberapa pilihan selepas kehilangan telefon, bergantung pada perkara yang sudah disediakan.⁴ Kunci keselamatan yang dibeli tetapi belum didaftarkan belum menjadi laluan masuk ke akaun.

Jika telefon sudah hilang

Ikut prosedur kehilangan peranti dan pemulihan akaun daripada penyedia. Google membezakan cara membuang passkey yang dicipta sendiri dengan tindakan untuk peranti Android yang mendaftarkan passkey secara automatik.¹ Pilih arahan yang sepadan dengan peranti dan kelayakan anda.

Selepas mendapat akses semula, semak peranti serta cara log masuk yang masih berdaftar. Jangan serahkan kod sandaran kepada orang yang mendakwa boleh memulihkan akaun; Google mengingatkan pengguna supaya tidak berkongsinya.⁵

Sebelum menyerahkan telefon lama, pastikan anda sudah mencuba log masuk pada telefon baharu dan tahu cara mencapai kaedah pemulihan yang disediakan.

Sumber rujukan

Dokumentasi rasmi yang digunakan di bawah tersedia dalam bahasa Inggeris.

Footnotes

1. Bantuan Akaun Google (bahasa Inggeris) — Syarat passkey, log masuk rentas peranti dan pembuangan kelayakan: https://support.google.com/accounts/answer/13548313?hl=en ↩ ↩² ↩³ ↩⁴ ↩⁵

2. Apple Support Malaysia (bahasa Inggeris) — Keselamatan dan penyegerakan passkey: https://support.apple.com/en-my/102195 ↩ ↩²

3. Apple Support Malaysia (bahasa Inggeris) — Tetapan iCloud Keychain dan kelulusan peranti: https://support.apple.com/en-my/109016 ↩ ↩²

4. Bantuan Akaun Google (bahasa Inggeris) — Pilihan apabila telefon utama tidak tersedia: https://support.google.com/accounts/answer/185834?hl=en ↩ ↩²

5. Bantuan Akaun Google (bahasa Inggeris) — Penggunaan dan penggantian kod sandaran: https://support.google.com/accounts/answer/1187538?hl=en ↩ ↩²