เปลี่ยนมือถือแล้วใช้พาสคีย์ได้ไหม ลองก่อนล้างเครื่องเก่า

ตั้งค่ามือถือเครื่องใหม่เสร็จแล้ว แต่พอเข้าอีเมลกลับต้องกดยืนยันบนเครื่องเก่า ถ้าล้างเครื่องเก่าไปก่อน งานย้ายเครื่องก็อาจกลายเป็นงานกู้บัญชี

ก่อนรีเซ็ตหรือส่งเครื่องไปเทิร์น ลองปิดเครื่องเก่าแล้วเข้าบัญชีจากเครื่องใหม่ เก็บข้อมูลในเครื่องเก่าไว้จนกว่าจะรู้ว่าวิธีที่เตรียมไว้ใช้ได้จริง

พาสคีย์เก็บอยู่ที่ไหน

พาสคีย์อาจใช้งานผ่านตัวจัดการข้อมูลเข้าสู่ระบบ อุปกรณ์ หรือคีย์ความปลอดภัยที่รองรับ Apple ซิงค์พาสคีย์ผ่านพวงกุญแจ iCloud ส่วน Google รองรับทั้งโทรศัพท์และคีย์ความปลอดภัยตามเงื่อนไขที่กำหนด¹² การติดตั้งแอปเดิมบนเครื่องใหม่จึงยังบอกไม่ได้ว่ามีพาสคีย์พร้อมใช้แล้ว

เปิดตัวจัดการที่เลือกไว้ตอนสร้างพาสคีย์ เช็กว่าใช้บัญชีไหนและเปิดซิงค์หรือยัง สำหรับพวงกุญแจ iCloud ข้อมูลจะพร้อมใช้บนอุปกรณ์ที่อนุมัติแล้ว เครื่องใหม่ต้องผ่านขั้นตอนยืนยันและอนุมัติตามที่ Apple ระบุ³

จดชื่อบัญชีสำคัญ ตัวจัดการที่เก็บพาสคีย์ และวิธีกู้คืนไว้ให้หาเจอ โดยเก็บข้อมูลลับแยกอย่างปลอดภัย ลองถามตัวเองว่าถ้าเปิดเครื่องเก่าไม่ได้ จะยังรู้หรือไม่ว่าต้องเริ่มจากตรงไหน

สแกน QR แล้วเข้าได้ ยังต้องดูว่าใช้เครื่องไหนยืนยัน

วิธีเข้าบัญชี Google ข้ามอุปกรณ์ให้คอมพิวเตอร์แสดง QR แล้วใช้โทรศัพท์ยืนยัน โดยต้องเปิดบลูทูธ¹ ถ้ายังต้องหยิบเครื่องเก่ามายืนยันทุกครั้ง ก็ยังไม่ได้ลองเข้าบัญชีโดยไม่ใช้เครื่องนั้น

วิธีในตารางมีข้อกำหนดต่างกัน และขึ้นอยู่กับบริการกับการตั้งค่าบัญชีของคุณด้วย¹²³⁴

วิธีเข้าบัญชี	สิ่งที่ควรลอง	สิ่งที่ยังสรุปไม่ได้
พาสคีย์ที่ซิงค์ไปอีกอุปกรณ์	เข้าบัญชีจากอุปกรณ์ที่อนุมัติแล้ว	บัญชีอื่นจะพร้อมใช้ทั้งหมด
คีย์ความปลอดภัย	ใช้คีย์ที่ลงทะเบียนไว้เข้าบัญชี	คีย์สำรองที่ยังไม่ลงทะเบียนจะใช้ได้
โทรศัพท์ยืนยันให้คอมพิวเตอร์	ลองขั้นตอนข้ามอุปกรณ์	คอมพิวเตอร์มีพาสคีย์ของตัวเอง
วิธีกู้คืนที่เตรียมแยกไว้	เช็กเงื่อนไขและสิ่งที่ต้องใช้	จะกู้คืนได้ทุกกรณี

ลองเข้าบัญชีใหม่ตั้งแต่ต้น

เริ่มจากอีเมลหลักและบัญชีของตัวจัดการข้อมูลเข้าสู่ระบบ เพราะอาจต้องใช้บัญชีเหล่านี้กู้บัญชีอื่น ลองไล่ดูว่าถ้าบัญชีใดเข้าไม่ได้ จะต้องพึ่งอีกบัญชีที่เข้าไม่ได้เช่นกันหรือเปล่า

เก็บเซสชันที่ยังล็อกอินบนเครื่องเก่าไว้ก่อน หากเหมาะกับบริการนั้น ให้ใช้โปรไฟล์เบราว์เซอร์แยกเพื่อลองเข้าบัญชีใหม่ หน้าเว็บที่เปิดค้างมาตั้งแต่เมื่อวานยังไม่ได้ทดสอบวิธียืนยันตัวตนครั้งใหม่

เมื่อเข้าได้จากเครื่องใหม่แล้ว ค่อยปิดเครื่องเก่าชั่วคราวและลองวิธีที่จะใช้หลังย้ายเครื่อง หากติดขัดให้เปิดเครื่องเก่ากลับมาตรวจสอบ อย่าเพิ่งลบพาสคีย์หรือรีเซ็ตอุปกรณ์เพื่อทดลอง

เก็บทางกู้คืนไว้ให้ใช้ได้เมื่อไม่มีมือถือ

Google ระบุว่าการเพิ่มพาสคีย์ไม่ได้ลบวิธียืนยันตัวตนหรือวิธีกู้คืนเดิม¹ เปิดดูอีเมลกู้คืน อุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ และตัวเลือกที่มีอยู่ในบัญชีจริง

รหัสสำรองของ Google ใช้สำหรับขั้นตอนยืนยันตัวตนขั้นที่สองเมื่อใช้วิธีปกติไม่ได้ รหัสจะใช้ต่อไม่ได้หลังใช้แล้ว และเมื่อสร้างชุดใหม่ ชุดเก่าจะหมดอายุ⁵ รหัสนี้ไม่ได้แทนเงื่อนไขเข้าบัญชีทั้งหมด เก็บไว้ในที่ปลอดภัยซึ่งยังเข้าถึงได้หากมือถือหาย

เอกสารกรณีโทรศัพท์หายของ Google อธิบายตัวเลือกหลายแบบตามสิ่งที่เคยตั้งค่าไว้⁴ เช็กว่าคุณมีตัวเลือกใดพร้อมใช้ คีย์ความปลอดภัยที่ซื้อเก็บไว้แต่ยังไม่ลงทะเบียนยังไม่ใช่ทางเข้าบัญชี

ถ้ามือถือหายไปแล้ว

ทำตามขั้นตอนกรณีอุปกรณ์หายของผู้ให้บริการ Google แยกวิธีลบพาสคีย์ที่สร้างเองออกจากวิธีจัดการอุปกรณ์ Android ที่ลงทะเบียนพาสคีย์ให้อัตโนมัติ¹ เลือกคำแนะนำให้ตรงกับบัญชีและอุปกรณ์

เมื่อกลับเข้าได้แล้ว ตรวจอุปกรณ์และวิธีเข้าบัญชีที่ยังลงทะเบียนอยู่ อย่าส่งรหัสสำรองให้ผู้ที่อ้างว่ารับกู้บัญชี Google เตือนไม่ให้แบ่งปันรหัสเหล่านี้⁵

ก่อนส่งต่อเครื่องเก่า ควรได้ลองจนเห็นว่าเครื่องใหม่เข้าบัญชีได้ และรู้ว่าจะใช้วิธีสำรองจากที่ไหนเมื่อจำเป็น

แหล่งอ้างอิง

Footnotes

1. ความช่วยเหลือบัญชี Google — ข้อกำหนดพาสคีย์ การเข้าบัญชีข้ามอุปกรณ์ และการนำพาสคีย์ออก: https://support.google.com/accounts/answer/13548313?hl=th ↩ ↩² ↩³ ↩⁴ ↩⁵

2. Apple การสนับสนุน — ความปลอดภัยและการซิงค์พาสคีย์: https://support.apple.com/th-th/102195 ↩ ↩²

3. Apple การสนับสนุน — การตั้งค่าพวงกุญแจ iCloud และอนุมัติอุปกรณ์: https://support.apple.com/th-th/109016 ↩ ↩²

4. ความช่วยเหลือบัญชี Google — ตัวเลือกเมื่อไม่มีโทรศัพท์หลัก: https://support.google.com/accounts/answer/185834?hl=th ↩ ↩²

5. ความช่วยเหลือบัญชี Google — การใช้และเปลี่ยนรหัสสำรอง: https://support.google.com/accounts/answer/1187538?hl=th ↩ ↩²