ไวไฟเมชสัญญาณเต็มแต่ยังช้า ลองตรวจทางเชื่อมระหว่างจุดกระจายสัญญาณ

โน้ตบุ๊กที่โต๊ะทำงานอัปโหลดไฟล์ช้า แม้สัญญาณไวไฟจะเต็มและมีจุดกระจายสัญญาณอยู่ข้างโต๊ะ ในสถานการณ์แบบนี้ ควรตรวจด้วยว่าจุดข้างโต๊ะเชื่อมกลับไปยังเราเตอร์หลักได้ดีเพียงใด Google มีการทดสอบเมชแยกต่างหาก เพราะทางเชื่อมที่อ่อนระหว่างจุดอาจจำกัดความเร็วของอุปกรณ์ที่ใช้งานผ่านจุดนั้น¹

เก็บผลที่เราเตอร์หลักไว้เป็นตัวเปรียบเทียบ ก่อนย้ายจุดข้างโต๊ะ ตัวอย่างต่อไปนี้เป็นแนวทางแปลผลเพื่อหาสาเหตุ ไม่ใช่ผลวัดจากบ้านที่นำมาทดสอบ และไม่มีตัวเลขความเร็วที่ทุกบ้านต้องทำได้เท่ากัน

เก็บผลที่เราเตอร์หลักไว้ก่อน

ถ้าแอปของระบบมีการทดสอบความเร็วอินเทอร์เน็ต ให้เริ่มจากตรงนั้น สำหรับระบบ Google การทดสอบนี้วัดความเร็วดาวน์โหลดและอัปโหลดจากเราเตอร์หรือจุดหลัก จึงยังไม่รวมทางเชื่อมไร้สายจากจุดในห้องไปยังโน้ตบุ๊ก² จดให้ชัดว่าผลใดมาจากเราเตอร์ ผลใดมาจากอุปกรณ์ปลายทาง

จากนั้นใช้คอมพิวเตอร์ต่อสายเข้าพอร์ต LAN ที่คู่มืออนุญาตบนเราเตอร์หลัก เลือกสายที่ทราบว่าใช้งานได้ และปิดไวไฟของคอมพิวเตอร์ชั่วคราวเพื่อให้การทดสอบผ่านสายจริง จดเวลา ผลดาวน์โหลดและอัปโหลด รวมถึงลองแอปที่มีปัญหาเดิม การเทียบครั้งต่อไปควรใช้บริการทดสอบเดียวกัน

พักการดาวน์โหลดขนาดใหญ่ที่หยุดได้ระหว่างเปรียบเทียบ Google ระบุว่าการใช้งานแบนด์วิดท์พร้อมกันของอุปกรณ์อื่นอาจทำให้ช้าลง³ ถ้าทั้งเราเตอร์ทดสอบเองและคอมพิวเตอร์ผ่านสายให้ผลต่ำ ให้เริ่มตรวจเส้นทางร่วมของทั้งคู่ก่อน ข้อมูลนี้ยังบอกไม่ได้ว่าอุปกรณ์ตัวใดเสีย

ต่อสายแล้วก็ต้องตรวจพอร์ตและอะแดปเตอร์

ผลผ่านสายยังขึ้นอยู่กับอะแดปเตอร์เครือข่าย พอร์ตที่เลือก และสวิตช์ระหว่างทางถ้ามี ตรวจสเปกของรุ่นที่ใช้จริง หากอุปกรณ์แสดงความเร็วอีเทอร์เน็ตที่เจรจากันได้ ให้นำไปเทียบกับความสามารถของพอร์ต Google อธิบายว่าสายหรืออุปกรณ์ที่รองรับความเร็วต่ำกว่าในเส้นทางอาจจำกัดการเชื่อมต่อโดยรวม³

กรณีผลในเราเตอร์ดี แต่คอมพิวเตอร์ผ่านสายยังช้า ลองเปลี่ยนเป็นสายสั้นที่ใช้งานได้ก่อน แล้วค่อยลองพอร์ต LAN อื่นที่รองรับ เปลี่ยนทีละอย่างและจดผลไว้ จะได้รู้ว่าความเปลี่ยนแปลงตามสาย พอร์ต หรือคอมพิวเตอร์

ไม่จำเป็นต้องย้ายคอมพิวเตอร์ไปต่อโมเด็มโดยตรงเพื่อเก็บผลตั้งต้นนี้ คงทางเชื่อมโมเด็มกับเราเตอร์ไว้ตามเดิม ก่อนเปลี่ยนการเดินสายครั้งใหญ่ ควรวาดผังปัจจุบันไว้ด้วย อย่าเพิ่งเปลี่ยนโหมดระบบและย้ายทุกจุดพร้อมกัน เพราะจะเทียบผลกับสภาพเดิมได้ยาก

ใช้เครื่องเดิมเทียบใกล้เราเตอร์กับที่โต๊ะ

เมื่อมีผลผ่านสายแล้ว ให้โน้ตบุ๊กเครื่องเดิมทดสอบไวไฟใกล้เราเตอร์หลัก จากนั้นกลับมาทดสอบที่โต๊ะ ถ้าแอปแสดงว่าเครื่องกำลังเชื่อมกับจุดใด ให้บันทึกระหว่างทดสอบ ตรวจจากสถานะจริง แทนการคาดว่าเครื่องต้องเกาะจุดที่อยู่ใกล้ที่สุด

ความสามารถของอุปกรณ์ ระยะห่าง สิ่งกีดขวาง และการรบกวนสัญญาณล้วนมีผลต่อความเร็วไวไฟ³ ลองใช้อุปกรณ์อีกเครื่องที่โต๊ะเดียวกันเพื่อดูว่าอาการตามตำแหน่งหรือตามโน้ตบุ๊กเครื่องเดียว ผลนี้เป็นเบาะแสสำหรับตรวจต่อ ยังใช้สรุปว่าฮาร์ดแวร์เสียไม่ได้

หากจะเปลี่ยนการตั้งค่า ให้สำรองของเดิมก่อน Apple แนะนำให้อัปเดตเฟิร์มแวร์ ใช้ค่าที่สอดคล้องกันในแต่ละจุดเชื่อมต่อ และเปิด WMM ไว้ การปิด WMM อาจกระทบประสิทธิภาพและความเสถียร ส่วนการปิดความปลอดภัยของเครือข่ายทำให้อุปกรณ์เสี่ยงโดยไม่จำเป็น⁴

แยกทางถึงเครื่องกับทางกลับเราเตอร์

แบ็กฮอลคือทางเชื่อมจากจุดหนึ่งกลับไปยังเราเตอร์หลักหรือจุดที่อยู่ก่อนหน้า อุปกรณ์บางรุ่นรองรับทั้งไวไฟและอีเทอร์เน็ต⁵⁶ การนำสายจากโน้ตบุ๊กไปเสียบจุดข้างโต๊ะจึงเปลี่ยนเฉพาะช่วงสุดท้าย หากจุดนั้นยังเชื่อมกลับด้วยไวไฟ การทดสอบก็ยังผ่านทางไร้สายช่วงนั้นอยู่⁵⁶

การทดสอบเมชของ Google ตรวจทางเชื่อมระหว่างจุดหลักกับจุดเพิ่มเติม¹ ถ้าใช้ยี่ห้ออื่น ให้ดูวิธีตรวจทางเชื่อมของรุ่นนั้น ตารางนี้ใช้ขอบเขตของการทดสอบแต่ละแบบมาช่วยเลือกสิ่งที่จะเปรียบเทียบต่อ จึงยังไม่ใช่ข้อสรุปสาเหตุแน่นอน²³¹⁶

สิ่งที่พบ	ลองเปรียบเทียบต่อ	สิ่งที่ยังไม่รู้
ต่อสายที่เราเตอร์หลักก็ช้า	สาย อะแดปเตอร์ และทางเชื่อมขาเข้า	ส่วนร่วมใดกำลังจำกัดความเร็ว
ใกล้เราเตอร์ดี แต่ที่โต๊ะช้า	จุดที่เครื่องเชื่อมและแบ็กฮอล	มีการรบกวนใกล้เครื่องหรือไม่
ช้าเฉพาะเครื่องเดียว	อุปกรณ์อีกเครื่องในตำแหน่งเดิม	ส่วนใดของเครื่องแรกมีปัญหา
ต่อสายเข้าโหนดแล้วยังช้า	ทางเชื่อมของโหนดกลับเราเตอร์	ยังใช้แบ็กฮอลไร้สายหรือไม่
เดินสายแล้วแอปยังแสดงไวไฟ	พอร์ต โหมด และผังสาย	อีเทอร์เน็ตทำงานแล้วหรือยัง

ลองวางระหว่างทางแล้วกลับมาวัดที่โต๊ะ

เมื่อทางเชื่อมไร้สายอ่อน Google แนะนำให้ขยับจุดเข้าหาเราเตอร์หรือจุดใกล้เคียง และวางระหว่างบริเวณสัญญาณอ่อนกับจุดที่เชื่อมได้ดี เลือกพื้นที่เปิดและลดสิ่งกีดขวางหนาแน่นระหว่างกัน¹ อาจเริ่มลองชั้นวางใกล้ประตูห้อง ก่อนยืนยันว่าจะวางที่มุมในสุด

ขยับทีละจุด รอให้กลับมาเชื่อมต่อ แล้วทดสอบทั้งเมชและการใช้งานที่โต๊ะ Google แนะนำให้ทดสอบใหม่หลังเปลี่ยนตำแหน่ง และอธิบายว่าผังบ้านกับวัสดุก่อสร้างมีส่วนต่อการเลือกที่วาง⁷ คะแนนทางเชื่อมดีขึ้นอย่างเดียวยังไม่ตอบว่าเครื่องที่โต๊ะใช้ได้ดีขึ้นหรือไม่

ถ้าตำแหน่งที่มีไฟเลี้ยงและวางได้จริงไม่ช่วยให้ทั้งสองช่วงใช้งานได้ตามต้องการ ค่อยตรวจทางเลือกเดินสาย ไม่มีระยะวางโหนดหรือสัดส่วนความเร็วเพิ่มขึ้นแบบเดียวที่รับประกันได้กับทุกบ้าน⁷⁶

ตรวจรุ่นและโหมดก่อนใช้แบ็กฮอลผ่านสาย

เริ่มจากชื่อรุ่นเต็ม เฟิร์มแวร์ โหมดทำงาน และพอร์ตที่คู่มือให้ใช้ Nest Wifi Point ไม่มีพอร์ตอีเทอร์เน็ต และ Nest Wifi Pro ใช้รวมเมชเดียวกับ Nest Wifi หรือ Google Wifi รุ่นก่อนหน้าไม่ได้⁵ ชื่อยี่ห้อเหมือนกันจึงยังไม่พอสำหรับยืนยันความเข้ากันได้

Deco ในโหมด Router ต้องให้จุดรองอยู่ฝั่ง LAN ของ Deco หลัก จะต่อโดยตรงหรือผ่านสวิตช์ที่อยู่หลังพอร์ตนั้นก็ได้ ส่วนโหมด Access Point ใช้ผังต่างออกไป TP-Link ให้เพิ่มอุปกรณ์เข้าระบบเดียวกันก่อนต่อสาย แล้วตรวจประเภทการเชื่อมต่อในแอป⁶ ถ้าใช้ช่องสายบนผนัง ควรตรวจด้วยว่าอีกปลายเชื่อมไปที่ใด

ASUS แยก Ethernet Backhaul Mode สำหรับระบบออกจาก Backhaul Connection Priority รายจุด โหมดใช้สายทั้งระบบต้องมีทางเชื่อมสายพร้อมแล้ว หากยังมีจุดไร้สายอยู่ ให้เลือกตามคู่มือของรุ่นและเฟิร์มแวร์⁸

ถ้าเชื่อมผ่านสวิตช์แล้วไม่สำเร็จ TP-Link เสนอให้ลองสายตรงระหว่างอุปกรณ์ที่รองรับเพื่อเปรียบเทียบ⁶ จัดสายชั่วคราวให้พ้นทางเดิน และอย่าต่อสายเพิ่มจนเกิดลูปในเครือข่าย เมื่อแอปยืนยันอีเทอร์เน็ตแล้ว ให้ทดสอบที่โต๊ะเดิมอีกครั้ง เก็บผลนี้ไว้ก่อนพิจารณาคืนค่าโรงงาน

แหล่งอ้างอิง

หน้าทดสอบเมชของ Google ที่ตรวจได้เป็นภาษาอังกฤษ และเนื้อหาทางเทคนิคของ TP-Link ประเทศไทยยังเป็นภาษาอังกฤษ แหล่งอื่นด้านล่างมีเนื้อหาภาษาไทย ชื่อเมนูขึ้นอยู่กับรุ่นและเฟิร์มแวร์

Footnotes

1. Google Home and Nest Help ภาษาอังกฤษ — การทดสอบเมชและแก้ทางเชื่อมอ่อน: https://support.google.com/googlehome/answer/7620337?hl=en ↩ ↩² ↩³ ↩⁴

2. Google Home และ Nest ความช่วยเหลือ — ขอบเขตการทดสอบอินเทอร์เน็ตจากเราเตอร์หลัก: https://support.google.com/googlehome/answer/6246634?hl=th ↩ ↩²

3. Google Home และ Nest ความช่วยเหลือ — อุปกรณ์ การใช้แบนด์วิดท์ สาย และข้อจำกัดทางเชื่อม: https://support.google.com/googlehome/answer/6246489?hl=th ↩ ↩² ↩³ ↩⁴

4. Apple ประเทศไทย — สำรองการตั้งค่า เฟิร์มแวร์ ความปลอดภัย และ WMM: https://support.apple.com/th-th/102766 ↩

5. Google Home และ Nest ความช่วยเหลือ — รุ่นที่มีอีเทอร์เน็ตและผังเชื่อมต่อ: https://support.google.com/googlehome/answer/7215624?hl=th ↩ ↩² ↩³

6. TP-Link ประเทศไทย เนื้อหาทางเทคนิคภาษาอังกฤษ — แบ็กฮอล Deco โหมดทำงาน และสวิตช์: https://www.tp-link.com/th/support/faq/1794/ ↩ ↩² ↩³ ↩⁴ ↩⁵ ↩⁶

7. Google Home และ Nest ความช่วยเหลือ — ตำแหน่งวางและทดสอบใหม่หลังย้าย: https://support.google.com/googlehome/answer/7183150?hl=th ↩ ↩²

8. ASUS ประเทศไทย — โหมดอีเทอร์เน็ตและลำดับความสำคัญรายจุด: https://www.asus.com/th/support/faq/1044184/ ↩